อ้างอิง

ข้อกำหนดและขอบเขตการให้บริการของเรา

เราดำเนินการแพลตฟอร์มนี้ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคที่เราให้บริการ โดยเฉพาะในพื้นที่ที่การพนันออนไลน์ได้รับอนุญาต การเข้าถึงและใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในประเทศของคุณ

ให้บริการในเขตที่กฎหมายอนุญาตข้อกำหนดตามภูมิภาคผู้ใช้การโอนเงินผ่านระบบในประเทศความรับผิดชอบของผู้ใช้
scr99 ข้อกำหนดและขอบเขตการให้บริการของเรา
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเมื่อคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบาย

หากคุณต้องการคำชี้แจงเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย ขอบเขตการให้บริการในภูมิภาคของคุณ หรือสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้ ทีมของเราพร้อมตอบคำถามผ่านช่องทางด้านล่าง เราจัดการคำถามประเภทนี้ด้วยความละเอียดและมุ่งตอบกลับภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล

ทีมออนไลน์

แชทสดในแพลตฟอร์ม

เปิดหน้าต่างแชทจากหน้าล็อบบี้ของคุณเพื่อพูดคุยกับเจ้าหน้าที่โดยตรง ช่องทางนี้เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือข้อกำหนดการใช้งาน และคุณจะได้รับคำตอบแบบเรียลไทม์จากทีมที่เข้าใจบริบทภูมิภาคของคุณ

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามที่ต้องการคำตอบโดยละเอียดหรือเอกสารประกอบมาที่อีเมลของเรา เราจะตอบกลับพร้อมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับนโยบายและกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ ช่องทางนี้เหมาะสำหรับคำถามที่ซับซ้อนหรือต้องการหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษร

ศูนย์ช่วยเหลือในบัญชี

เข้าสู่บัญชีของคุณและไปที่เมนูการตั้งค่าเพื่อดูคำถามที่พบบ่อยและเอกสารนโยบายที่เกี่ยวข้องกับภูมิภาคของคุณ คุณยังสามารถส่งคำขอเฉพาะเกี่ยวกับข้อมูลบัญชีหรือสิทธิ์ของคุณผ่านแบบฟอร์มในหน้านั้นได้โดยตรง

การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและสิทธิ์ของคุณ

เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเพื่อดำเนินการบัญชีของคุณ ประมวลผลธุรกรรม และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายในภูมิภาคที่เราให้บริการ คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามกฎหมายที่บังคับใช้ และเราจะจัดการคำขอเหล่านี้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ข้างต้น

การเก็บข้อมูลบัญชี

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้มาเมื่อเปิดบัญชี รวมถึงชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดการชำระเงิน เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ข้อมูลนี้ถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยและใช้เฉพาะวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานบัญชี

คุกกี้และการติดตาม

แพลตฟอร์มของเราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบให้ปลอดภัย คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดใช้งานบางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันบางอย่างในแพลตฟอร์ม เช่น การเข้าสู่ระบบอัตโนมัติหรือการจดจำภาษาที่เลือก

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังคงใช้งานอยู่ บวกกับระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากคุณปิดบัญชี หากคุณต้องการให้เราลบข้อมูลของคุณ โปรดส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ต และเราจะดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

สิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไข

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณหรือขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้ทุกเมื่อ ส่งคำขอมาที่ช่องทางซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานยืนยันตัวตน และเราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

ด้านล่างนี้คือคำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ใช้ถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย การเข้าถึงบริการ และการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

การเข้าถึงแพลตฟอร์มนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในประเทศของคุณ เราให้บริการในภูมิภาคที่การพนันออนไลน์ได้รับอนุญาต คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่ากฎหมายในพื้นที่ของคุณอนุญาตให้คุณใช้บริการประเภทนี้หรือไม่ก่อนเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรมใดๆ

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ รายละเอียดการชำระเงิน และข้อมูลที่จำเป็นเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ ข้อมูลนี้ใช้เพื่อประมวลผลธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy รักษาความปลอดภัยของบัญชี และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายในภูมิภาคที่เราให้บริการ

ได้ คุณสามารถส่งคำขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามกฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ ซึ่งอาจกำหนดให้เราเก็บข้อมูลบางอย่างไว้เป็นระยะเวลาหนึ่งเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายหรือการบัญชี

หากเราตรวจพบพฤติกรรมที่ละเมิดข้อกำหนดหรือขัดต่อนโยบายของเรา เราอาจระงับหรือปิดบัญชีของคุณ ขึ้นอยู่กับความร้ายแรงของการละเมิด คุณจะได้รับแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือช่องทางบัญชีพร้อมเหตุผล และหากคุณเห็นว่ามีข้อผิดพลาด คุณสามารถติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอทบทวน

เข้าสู่บัญชีของคุณและไปที่เมนูการตั้งค่าเพื่อดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ หากคุณต้องการข้อมูลที่ละเอียดกว่านี้หรือต้องการสำเนาข้อมูลทั้งหมด ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานยืนยันตัวตน และเราจะส่งให้คุณตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณ เก็บเซสชันการเข้าสู่ระบบให้ปลอดภัย และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานโดยรวม คุณสามารถจัดการหรือปิดใช้งานคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การทำเช่นนั้นอาจส่งผลต่อฟังก์ชันบางอย่าง เช่น การเข้าสู่ระบบอัตโนมัติหรือการจดจำตัวเลือกภาษา
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต